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Le domande
prima di
partire.
Risposte concrete su progetto, contenuti, proprietà, manutenzione e pubblicazione di un sito web professionale.
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Chiarezza
prima del
preventivo.
Un sito web non è un pacchetto standard. Le risposte qui raccolte chiariscono come lavoriamo e cosa succede prima, durante e dopo la pubblicazione.
Per dubbi legati a un servizio specifico trovi già risposte mirate nelle relative pagine. Qui raccogliamo invece ciò che riguarda il rapporto di lavoro e la gestione del progetto.
01 / Prima di iniziare
Il progetto,
senza zone grigie.
01Di quali materiali avete bisogno per iniziare?+
Più materiali vengono raccolti all’inizio del progetto, più il lavoro procede in modo rapido e ordinato. Logo, testi anche grezzi, fotografie, listini, riferimenti ai servizi, accessi e contatti aiutano a definire meglio la struttura del sito e a ridurre i tempi di produzione.
02Se ho già dominio, hosting o email aziendale, possiamo mantenerli?+
Solitamente dominio ed email aziendale restano esattamente come sono. L’hosting viene invece verificato prima dell’avvio, per capire se offre prestazioni e configurazioni adeguate alla piattaforma web richiesta. Se non fosse sufficiente, proponiamo una soluzione compatibile prima della pubblicazione.
03A chi restano intestati dominio, hosting, account e contenuti del sito?+
Il codice del sito, il dominio e gli accessi completi ai servizi collegati restano sempre al cliente. Se l’hosting è gestito direttamente da 4 Web Lab, l’accesso tecnico al pannello non viene normalmente fornito per ragioni di sicurezza e corretta gestione dell’infrastruttura. Il cliente mantiene comunque piena titolarità di dominio e progetto.
04Un nuovo sito può sostituire quello esistente senza interrompere email o sito online?+
Sì. Il nuovo sito viene sviluppato e verificato prima della messa online, così da ridurre al minimo interruzioni e rischi per sito, dominio ed email aziendale. Pianificare correttamente produzione, verifiche e pubblicazione è un aspetto a cui 4 Web Lab presta particolare attenzione.
05Cosa comprende il passaggio di consegne quando il sito va online?+
Dipende dal prodotto consegnato e dal livello di autonomia richiesto. Se il sito include, per esempio, un sistema per pubblicare news o articoli del blog, spieghiamo al cliente come utilizzarlo. L’obiettivo è consegnare un sito chiaro da gestire, non una piattaforma lasciata senza indicazioni.
02 / Contenuti e revisioni
Il sito parla
della tua realtà.
01Posso chiedere modifiche dopo la pubblicazione?+
Certamente. Piccole correzioni, sviste o modifiche emerse subito dopo la pubblicazione sono normali e vengono gestite senza costi aggiuntivi. La creazione di nuove pagine, sezioni o funzionalità viene invece valutata separatamente, perché richiede un nuovo perimetro di lavoro.
02Come funziona la manutenzione dopo il lancio?+
Se il servizio di hosting è gestito integralmente da 4 Web Lab, la manutenzione tecnica ordinaria del sito è inclusa. In caso di sito irraggiungibile, lento o temporaneamente non disponibile per cause legate all’infrastruttura o alla gestione tecnica, interveniamo senza costi aggiuntivi per il cliente.
03Chi scrive i testi del sito?+
I contenuti devono essere forniti dal cliente, anche in forma grezza: nessuno conosce servizi, esperienza e settore meglio di chi ci lavora ogni giorno. Il nostro copywriter li controlla, organizza e adatta alla struttura del sito; il testo finale viene sempre validato dal cliente prima della messa online.
04Le fotografie e le immagini sono incluse?+
Possiamo lavorare con immagini e fotografie fornite dal cliente. Se non sono disponibili, è possibile organizzare un servizio fotografico extra oppure usare immagini generate con IA per elementi di contorno non rappresentativi. Per persone, sedi, prodotti, lavori reali o aspetti che devono essere fedeli alla realtà, privilegiamo sempre materiale autentico.
05Quante revisioni possiamo fare prima della pubblicazione?+
Il nostro approccio è personale e flessibile. Più che fissarci sul numero di revisioni, lavoriamo per arrivare a un risultato condiviso e soddisfacente. Modifiche che cambiano in modo sostanziale obiettivo, struttura o perimetro del progetto vengono invece valutate insieme prima di procedere.
06Il sito sarà utilizzabile anche da smartphone?+
Sì. La versione mobile non è un adattamento secondario: è una priorità del progetto, insieme a leggibilità, velocità, chiarezza dei contatti e facilità d’uso. Il sito viene verificato sui principali formati di schermo prima della pubblicazione.
03 / Strumenti e crescita
Dopo il lancio,
con metodo.
01Possiamo collegare il sito a WhatsApp, newsletter, CRM, prenotazioni o altri strumenti?+
Sì. Durante il briefing valutiamo insieme bisogni e priorità dell’attività: WhatsApp, CRM, newsletter, sistemi di prenotazione, form evoluti o altre integrazioni vengono proposte solo quando portano un’utilità reale al progetto e al cliente finale.
02Possiamo mantenere URL e risultati del vecchio sito quando lo rifacciamo?+
Sì. Quando un sito esistente viene sostituito, impostiamo redirect tra le vecchie e le nuove pagine per aiutare utenti e motori di ricerca a raggiungere i contenuti corretti. È un passaggio importante per preservare, per quanto tecnicamente possibile, il valore SEO accumulato dal dominio e dagli URL esistenti.
03Come misuriamo se il sito sta funzionando?+
Il tipo di controllo dipende dall’obiettivo del cliente. Possiamo seguire insieme strumenti essenziali come Google Search Console per monitorare visibilità e indicizzazione, oppure configurare sistemi più completi come Google Analytics per osservare visite, pagine consultate e azioni utili, come invii form o click sui contatti.
04Lavorate solo a Padova o anche da remoto?+
Lavoriamo con clienti in tutta Italia. Il nostro sistema full remote è collaudato negli anni e permette di gestire briefing, raccolta materiali, revisioni, approvazioni e messa online in modo ordinato anche senza incontri in presenza.
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