Questa informativa descrive come 4 Web Lab tratta i dati personali raccolti tramite il sito. Non sostituisce eventuali informative specifiche fornite nel corso di un rapporto contrattuale.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è 4 Web Lab di Fullin Carlo, Via Belluno 44, 35020 Legnaro (PD), P. IVA 05765760284. Per richieste relative ai dati personali: info@4weblab.it.
2. Dati trattati e modalità di raccolta
Il sito può trattare dati tecnici di navigazione necessari alla sicurezza e al funzionamento dell’infrastruttura. Quando l’utente invia un form, può comunicare nome, email, telefono, attività, indirizzo del sito e contenuto del messaggio. Quando usa WhatsApp o email, i dati inviati sono trattati attraverso i rispettivi canali scelti dall’utente.
Se utilizza l’assistente IA, il messaggio viene inviato a OpenAI esclusivamente per generare la risposta. 4 Web Lab non salva la conversazione in un proprio database né la usa per creare profili; la chat resta disponibile soltanto nella pagina aperta dal visitatore. Invitiamo a non inserire nella chat dati personali o informazioni riservate e a usare il modulo o WhatsApp per lasciare i recapiti.
Previo consenso, Google Analytics 4 può raccogliere informazioni statistiche pseudonimizzate sull’uso del sito, ad esempio pagine consultate, dispositivo e sorgente di traffico. Il tag non viene caricato prima della scelta positiva nel banner.
3. Finalità e basi giuridiche
- rispondere a richieste di informazioni, preventivo o contatto e svolgere eventuali misure precontrattuali: art. 6.1.b GDPR;
- adempiere agli obblighi di legge: art. 6.1.c GDPR;
- proteggere il sito e gestire la sua infrastruttura: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR;
- misurare in forma statistica l’uso del sito tramite Google Analytics 4: consenso, art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice Privacy.
4. Destinatari e servizi coinvolti
I messaggi inviati dai form vengono trasmessi tramite Web3Forms, servizio utilizzato per recapitare la richiesta al Titolare. I messaggi dell’assistente IA sono elaborati da OpenAI per generare la risposta, con la memorizzazione applicativa disattivata. Google Analytics 4 è fornito da Google Ireland Limited; WhatsApp ed email sono gestiti dai rispettivi fornitori del canale scelto. I dati possono inoltre essere accessibili a fornitori tecnici che gestiscono hosting, manutenzione o sicurezza, nei limiti necessari al servizio.
5. Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In particolare Google e OpenAI possono comportare trasferimenti verso gli Stati Uniti. Le garanzie applicabili dipendono dal fornitore e dal servizio attivo; consulta le informative di Google e OpenAI. Per un’analisi applicata al singolo caso è opportuno rivolgersi a un consulente privacy.
6. Tempi di conservazione
I dati di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in assenza di un rapporto successivo, fino a 24 mesi dall’ultima interazione. 4 Web Lab non conserva la conversazione con l’assistente IA. I dati Analytics seguono le impostazioni della proprietà GA4; la configurazione prevista è 14 mesi per dati a livello utente/evento. Le preferenze cookie sono conservate sul dispositivo per un massimo di 6 mesi.
7. Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dagli articoli 15–22 GDPR, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nonché revocare il consenso in ogni momento. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Scrivi a info@4weblab.it per esercitare i tuoi diritti.
8. Modifiche all’informativa
Questa pagina può essere aggiornata quando cambiano i trattamenti, i servizi utilizzati o i riferimenti normativi. La data di aggiornamento indica l’ultima revisione pubblicata.